01O que é apagado
Ao excluir sua conta, removemos de nossos sistemas:
- seu e-mail e os dados de login;
- os tokens de acesso da Meta e as Páginas/contas do Instagram conectadas;
- todos os posts, legendas, agendamentos e histórico de publicações;
- as imagens e os vídeos que você enviou.
Isso não apaga o que já foi publicado no Facebook ou no Instagram: esses posts continuam nas suas contas, e só você pode removê-los lá.
02Opção 1: pelo painel
- Entre no Postador com seu e-mail e senha.
- No menu Contas, clique em Desconectar em cada Página ou conta do Instagram.
- Para apagar também a sua conta, peça a exclusão por e-mail (opção 2) informando o e-mail do cadastro.
03Opção 2: por e-mail
- Envie uma mensagem para driliesiofilho@gmail.com com o assunto "Excluir meus dados".
- Escreva o e-mail usado no cadastro do Postador (para confirmarmos que a conta é sua).
- Confirmaremos o recebimento e apagaremos os dados em até 30 dias.
04Remover o app no Facebook
Independentemente da exclusão da conta, você pode cortar o acesso do Postador às suas contas direto na Meta:
- Abra o Facebook e vá em Configurações e privacidade > Configurações.
- Entre em Integrações comerciais.
- Na linha do Postador, clique em Remover.
- Confirme. Se aparecer a opção, você pode marcar para apagar também as publicações feitas pelo app.
Ao remover o app, os tokens guardados pelo Postador deixam de funcionar imediatamente e nenhuma publicação futura será feita.
05Prazo e confirmação
Concluímos a exclusão em até 30 dias após o pedido e avisamos por e-mail quando terminar. Alguns registros podem ser mantidos pelo mínimo de tempo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais), sempre separados e sem uso para outras finalidades. Dúvidas? driliesiofilho@gmail.com.